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Servicio postventa y asistencia


En particular, nuestro servicio posventa incluye un sistema de asistencia y teleasistencia para poder monitorear, incluso a distancia, cualquier situación que el cliente no logre resolver por su cuenta.

Para esto, podemos ofrecer a nuestros clientes:

  • interconexión continua con el departamento comercial por posibles problemas, consejos e indicaciones relativas a la producción;
  • acompañamiento en el proceso de crecimiento indicado principalmente en las empresas que ingresan por primera vez en este sector;
  • asistencia telefónica y teleasistencia a distancia para el diagnóstico de averías y para la resolución de posibles problemas que surjan durante el uso de la instalación;
  • intervenciones directas para asistencia técnica en la sede de la instalación dentro de las 24/36 horas (dependiendo de la logística);
  • servicio de piezas de repuesto con una buena rapidez de respuesta en los envíos;
  • personal experto y eficiente también en el departamento de asistencia de piezas de repuesto;
  • un almacén de piezas de repuesto constantemente reabastecido.

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