Avec un échange direct avec l’équipe dirigeante, nous instaurons un rapport de confiance et de collaboration pour assister le client dans toutes les phases du projet et l’aider à surmonter toute difficulté dans la mise en œuvre d’une installation de production. De l’acquisition de la commande à la mise en service de l’installation jusqu’à son entretien, nous sommes toujours à ses côtés. Nous sommes convaincus que les grandes réalisations naissent des bons rapports.

Nous sommes en mesure de fournir une consultation et un support dès la phase de la conception. Notre savoir-faire et nos 50 ans d’expérience représentent une somme de connaissances que nous partageons et mettons à disposition de ceux qui nous choisissent comme partenaire.

Nous sommes en mesure d’assister et de favoriser la recherche et l’obtention de financements et d’aides économiques pour la réalisation des installations Nous sommes en relation, dans tous les pays où nous opérons, avec un réseau d’experts du secteur, toujours à jour.

Nous effectuons une supervision directe de chaque phase de l’installation d’un nouvel équipement avec une équipe italienne afin de s’assurer que le projet est correctement exécuté et d’éviter toute problématique due à l’inexpérience de la main-d’œuvre locale.

Nous sommes organisés pour fournir la formation nécessaire aux opérateurs devant intervenir sur l’installation: l’entreprise pourra ainsi compter sur un personnel qualifié dans l’utilisation des installations.

Le département assistance garantit un service efficace de téléassistance directement depuis son siège principal, en utilisant des liaisons à distance pour le diagnostic des défauts ou, au besoin, directement auprès du client.

Un magasin bien fourni et un service de pièces de rechange fonctionnel permettent l’évasion de toutes les demandes dans de brefs délais.